プライバシーポリシー


zavenix-store(以下「当店」といいます。)は、当店が運営するオンラインストアにおいて取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当店では、商品のご注文、お問い合わせ、サービスの利用等に際して、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 注文内容、購入履歴
  • 配送先情報
  • 決済に関する情報
  • IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報
  • Cookieその他オンライン上の識別情報
  • 当店へのお問い合わせ内容
  • その他、サービス提供のために必要な情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報については、当店が直接保持せず、利用する決済サービス提供事業者によって安全に処理される場合があります。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

  1. 商品の注文受付、決済、発送および配送のため
  2. ご注文内容や配送状況等についてご連絡するため
  3. 返品、返金、交換その他のアフターサービスを行うため
  4. お問い合わせへの回答および本人確認のため
  5. 不正注文、不正アクセスその他の不正利用を防止するため
  6. 当店の商品・サービスの改善および利用状況の分析のため
  7. お客様の同意を得た場合に、商品、キャンペーン等のご案内を行うため
  8. 法令上必要な対応を行うため

3. 個人情報の第三者提供

当店は、法令により認められる場合を除き、お客様ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、商品の配送、決済、システム運営その他当店のサービス提供に必要な範囲で、配送事業者、決済事業者、ECプラットフォームその他の業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。

4. Shopifyの利用について

当店は、オンラインストアの運営にShopifyを利用しています。

お客様の情報は、注文処理、決済、ストア運営その他サービス提供のため、Shopifyおよび関連するサービス提供事業者を通じて処理される場合があります。

各サービス提供事業者による個人情報の取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. Cookie等の利用

当店では、サイトの利便性向上、利用状況の分析、不正利用防止、広告効果の測定等のため、Cookieその他類似の技術を利用する場合があります。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、当店の一部機能をご利用いただけない場合があります。

6. 個人情報の安全管理

当店は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出があった場合は、法令に従い、本人確認を行ったうえで適切に対応します。

8. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じ、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当店ウェブサイト上に掲載した時点から適用されます。

9. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当店の「特定商取引法に基づく表示」に記載しているメールアドレスまでお願いいたします。